Thaiware WEBCON # 7 งานสัมมนาออนไลน์ TeamViewer : Maximize The Value of Enterprise Remote Access & Support Platform

Thaiware WEBCON # 7
ตอน Maximize The Value of Enterprise Remote Access & Support Platform

เมื่อวันที่ 16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2023 (พ.ศ. 2566) เวลา 10:00 น. (GMT+7) - บริษัท Thaiware ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป และผู้ใช้งานในองค์กร จับมือกับ TeamViewer ผู้นำด้านโซลูชันการเชื่อมต่อระยะไกลจากประเทศเยอรมนี ได้จัดงานสัมมนาออนไลน์ครั้งที่ 7 ในชื่อว่า

Thaiware WEBCON # 7 : Maximize The Value of Enterprise Remote Access & Support Platform

 งานสัมมนาออนไลน์ เพื่อยกระดับการใช้งานรีโมทโซลูชันของ TeamViewer ให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับธุรกิจ โดยได้เปิดให้ผู้สนใจเข้าฟังฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย และมีการถ่ายทอดสด (Live) งานสัมมนาผ่าน แพลตฟอร์ม Zoom Meeting

TeamViewer Tensor โซลูชันการรีโมทรูปแบบใหม่ ที่ตอบความต้องการได้มากกว่า

คุณรภัสสิทธิ์ เรืองรุ่งธนสาร ผู้จัดการทั่วไป (General Manager) บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด
กล่าวเปิดงานสัมมนาออนไลน์

โดยในงานสัมมนาออนไลน์ครั้งนี้มี คุณรภัสสิทธิ์ เรืองรุ่งธนสาร ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด กล่าวเปิดงาน โดยมีใจความดังนี้

การจัดงานในวันนี้เป็นความร่วมมือระหว่าง Thaiware และ TeamViewer บริษัทชั้นนำด้านโซลูชันรีโมทซัพพอร์ต และการเข้าถึงแบบรีโมท มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ประเทศเยอรมนี และมีออฟฟิศประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิกอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์

โดยตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ได้ร่วมงานกันมา ในฐานะที่เราเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยของ TeamViewer เราได้เห็นความมุ่งมั่นในการพัฒนาโซลูชันการรีโมทระยะไกลให้มีฟังก์ชันที่มากขึ้นเรื่อย ๆ ในงานสัมมนานี้เราก็จะได้มาฟังกันว่ามีอะไรบ้างที่ตอบโจทย์ให้กับธุรกิจได้มากขึ้น

ประกอบกับที่ทาง Thaiware ได้สัมผัสกับลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาเราจะเริ่มเห็นว่าลูกค้ามีความต้องการฟีเจอร์ที่มากขึ้น ปัจจุบันลูกค้าไม่ได้ต้องการเพียงความเสถียร ความรวดเร็ว และประสิทธิภาพในการรีโมท ลูกค้ายังมีความต้องการด้าน Security ในขั้นสูงสุด เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล หรือแม้แต่การจัดการ License สำหรับองค์กรที่มี Device เยอะ ๆ มีผู้ใช้จำนวนเยอะ ๆ เป็นจำนวน 1,000 Devices หรือ 1,000 Users บางองค์กรเป็นหลักหลายพัน จะทำอย่างไรให้การจัดการ License เป็นเรื่องง่าย ๆ

รวมถึงการจัดการ Monitor Device ให้เกิดความปลอดภัย และสามารถปรับเปลี่ยนการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว หรือแม้แต่การกำหนดสิทธิ์การใช้งานของกลุ่มผู้ใช้ หรือผู้ใช้รายคน เพื่อให้สามารถตอบสนองนโยบายความปลอดภัยขององค์กร สุดท้ายคือเรื่องของการมี Report ที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ ในงานสัมมนาเราจะมาเจาะลึกเรื่องพวกนี้กัน ด้วยโซลูชันการรีโมทรูปแบบใหม่อย่าง TeamViewer Tensor ที่ตอบความต้องการเหล่านี้ได้ครบถ้วน

TeamViewer Tensor โซลูชันที่ทำะไรได้มากกว่าการรีโมทระยะไกล

คุณกนิษก์ ศรินทุ ตำแหน่ง Enterprise Sale Manager, ASEAN บริษัท TeamViewer
บรรยายเกี่ยวกับภาพรวมของ TeamViewer Tensor

โดยภายในงานสัมมนาออนไลน์มี คุณกนิษก์ ศรินทุ จากทาง TeamViewer มาบรรยายในภาพรวมของ TeamViewer โดยมีรายละเอียด ดังต่อไปนี้

TeamViewer เริ่มต้นธุรกิจในปี 2005 ด้วยผลิตภัณฑ์ Remote Access และได้มีการขยายผลิตภัณฑ์ออกเป็น IoT, AR/VR สำหรับองค์กรธุรกิจ และมีโซลูชันการทำกราฟิก 3 มิติในอนาคต โดยสรุปแบ่งผลิตภัณฑ์ออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่

1. Remote Access : ซึ่งเป็น Core License
   (ดูรายละเอียด : โปแกรม TeamViewer)
2. Managed Enterprise Connectivity : โซลูชันการรีโมทสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ เพิ่มเติมในส่วนของความปลอดภัย
   (ดูรายละเอียด : โปรแกรม TeamViewer Tensor)
3. Operational Workflow Optimization : โซลูชัน AR/VR สำหรับอุตสาหกรรม ใช้งานร่วมกับแว่นตาอัจฉริยะ Smart Glasses เพิ่มผลผลิตในการทำงาน
   (ดูรายละเอียด : โปรแกรม TeamViewer Frontline)

โดยที่ในส่วนของผลิตภัณฑ์ TeamViewer Tensor นั้นตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึง และการควบคุมจากระยะไกลต่าง ๆ การทำ Monitoring รองรับทั้งองค์กร เล็ก กลาง และใหญ่ มี Managed Devices ตั้งแต่ 2,500 ชิ้นขึ้นไป เรื่อยไปจนถึงการรองรับได้แบบไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์

ความพิเศษของ TeamViewer Tensor คือรองรับอุปกรณ์ที่มีความแตกต่างหลากหลายในเรื่องของ OS ทั้ง ระบบปฏิบัติการ Windows, Linux, macOS, Android และ iOS ให้บริการในมาตรฐาน และความปลอดภัยระดับเดียวกันทั่วโลก มีความสามารถทั้งในส่วนของการทำ Remote Access และ Remote Support

โดยความสามารถที่เพิ่มมาของ TeamViewer Tensor คือการทำ IT Asset Management การทำ Mobile Device Support รวมถึงเรื่องการทำ Endpoint Protection และรองรับการทำงานร่วมกับ อุปกรณ์ iOT (Internet of Things) ในรูปแบบของการทำ Remote Access และ Remote Support ให้กับ Embedded Device ที่อยู่รอบ ๆ ตัวเรา

ความสามารถของ TeamViewer Tensor ในส่วนของการทำ IT Asset Management เป็นการบริหารจัดการอุปกรณ์ IT ทั้งหมดขององค์กรธุรกิจ สามารถดูแลในส่วนของการติดตั้ง Patch ด้านความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ และการอัปเดตซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง PC และเซิรฟ์เวอร์ สามารถสแกนและมอนิเตอร์การทำงานของอุปกรณ์ทั้งหมดในระบบเครือข่ายขององค์กร เพื่อทำการแก้ไขก่อนที่ปัญหาจะเกิด

ในส่วนของการทำ Endpoint Protection นั้น TeamViewer ทำงานร่วมกับ Malwarebytes ที่เป็นผู้พัฒนา โปรแกรมแอนตี้ไวรัส (Antivirus Software) ระดับโลก เพื่อมอบการป้องกันอุปกรณ์ IT ในธุรกิจให้ปลอดภัยจากการโจมตีของ ไวรัส มัลแวร์ ทั้งตัวที่เป็นที่รู้จักกันดี และภัยคุกคามแบบ Zero-Day Exploit มอบการปกป้อง PC เซิร์ฟเวอร์ และเราเตอร์ ในแบบเรียลไทม์ สามารถจัดการกับภัยคุกคามทั้งที่มีอยู่ก่อน และภัยคุกคามเกิดใหม่ได้แบบรวมศูนย์

TeamViewer Tensor มาพร้อมกับฟีเจอร์ Mobile Device Support สามารถทำการ Remote Support ข้ามแพลตฟอร์ม เช่นการรีโมทจาก Android ไป iOS หรือการรีโมทจาก iOS ไป Android รวมถึงการรีโมทจาก PC ไปที่ Android โดยการรีโมททำได้อย่างลื่นไหลในทุกแพลตฟอร์ม และยังเหมาะสำหรับให้การ Support กับอุปกรณ์ POS (Point of Sale), Kiosks ต่าง ๆ รวมถึงให้การ Suppot กับอุปกรณ์พกพาในคลังสินค้า

ในส่วนของการทำ Embedded Device Support ของ TeamViewer Tensor นั้นก็รองรับการ Remote Support เพื่อเข้าแก้ปัญหา หรือควบคุมการทำงานของ อุปกรณ์อัจฉริยะ iOT ที่สามารถเชื่อมต่อและส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต โดยรองรับการใช้งานกับ Embedded Device ที่รัน ระบบปฏิบัติการ Windows และ Android ที่มีใช้งานอยู่ในสภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรม ร้านค้า รวมถึงอุปกรณ์ที่ติดต้งอยู่ในงานภาคสนาม

สาธิตการใช้งาน TeamViewer Tensor และ Remote Management

คุณ Govindu Kakinada ตำแหน่ง Enterprise Solutions Engineer, ASEAN บริษัท TeamViewer
สาธิตการใช้งานโซลูชัน TeamViewer Tensor และ TeamViewer Remote Management

ตามมาด้วยการสาธิตให้เห็นการใช้งานจริงของ โซลูชัน TeamViewer Tensor และ TeamViewer Remote Management ดำเนินการสาธิตโดยคุณ Govindu โดยรายการของฟีเจอร์ที่มีการสาธิต อาทิ

1. Role Management : สามารถกำนดสิทธิ์ให้กับ Role ต่าง ๆ ของผู้ใช้งาน TeamViewer Tensor ได้อย่างละเอียด
2. Policies : กำหนดนโนยายในการรีโมทว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง อาทิ การโอนไฟล์ การสั่งล็อกเมาส์ และคีย์ยอร์ด เป็นต้น
3. Device Groups : จัดรวมผู้ใช้งาน และอุปกรณ์ปลายทาง เข้าเป็นกลุ่ม เพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการ และความสะดวกในการมอบหมายให้เจ้าหน้าที่รีโมทเข้าดูแลอุปกรณ์เมื่อมีปัญหา
4. Event Logs : ตรวจย้อนกลับแต่ละ Session การเชื่อมต่อระยะไกลว่ามีกิจกรรมอะไรเกิดขึ้นบ้าง มีการส่งโอนไฟล์อะไรบ้างระหว่างกัน
5. Monitoring : เฝ้าดูสภาวะการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ และเวิร์คสเตชัน มีการแจ้งเตือนก่อนที่จะเกิดปัญหา ป้องกันการเกิด Downtime ป้องกันการสูญหายของข้อมูล รวมถึงมีการออกรายงานสรุปเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
6. Asset Management : ตรวจสอบ และออกรายงานเกี่ยวกับรายการฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง PC ที่มีอยู่เป็นจำนวนมากในองค์กรธุรกิจ มาพร้อมฟีเจอร์ Patch Management ที่ช่วยตรวจสอบช่องโหว่ของโปรแกรมต่าง ๆ ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง เพื่อทำการอัปเดต Patch อุดช่องโหว่
7. Endpoint Protection : ทำงานร่วมกับ Malwarebytes เพื่อมอบการป้องกันการโจมตีจากมัลแวร์ เว็บไซต์ล่อลวง รวมถึง Zero-Day Exploit กิจกรรมต้องสงสัย และภัยคุกคามรูปแบบอื่น ๆ อีกมากมาย
8. Scripts : เพิ่มคำสั่งที่ใช้งานเป็นประจำในการแก้ปัญหา หรือคำสั่งในการตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ปลายทาง สามารถสร้างสคริปต์สำหรับ ระบบปฏิบัติการ Windows, macOS และ Linux อำนวยความสะดวกให้แก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
9. Conditional Access : สามารถกำหนดกฎเกณฑ์ของอุปกรณ์ต้นทาง และอุปกรณ์ปลายทาง กำหนดกลุ่มของผู้ใช้ กำหนดช่วงเวลาที่อนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อ รวมถึงกำหนดเงื่อนไขในการเชื่อมต่อได้อย่างละเอียด เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการรีโมท

โดยภายในงานสัมมนาออนไลน์ คุณ Govindu ได้สาธิตให้เห็นการใช้งานจริงของฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่น่าสนใจของโซลูชัน TeamViewer Tensor และ TeamViewer Remote Management (รับชมได้ในคลิปวิดีโอของงานสัมมนา)

คุณวริษา สารพันธุ์ Product Manager TeamViewer บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด
พิธีกรของงานสัมมนาครั้งนี้

และสำหรับใครที่สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันต่าง ๆ และราคาของ TeamViewer สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติม หรือติดต่อเราได้ที่เว็บไซต์ ทีมวิวเวอร์ประเทศไทย (TeamViewer.in.th)

ในงานมีกิจกรรม Lucky Draw มอบ Starbucks Card มูลค่า 500 บาท จำนวน 2 รางวัล
และ เครื่องฟอกอากาศไร้ฟิลเตอร์ขนาดพกพา Bionic Cube มูลค่า 5,300 บาท จำนวน 2 รางวัล ให้กับผู้โชคดี

สุดท้ายนี้ทาง Thaiware และ TeamViewer ขอขอบคุณผู้เข้าร่วมรับฟังงานสัมมนาทุกท่าน มา ณ โอกาสนี้